Política de privacidad
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Última actualización el: 14 de octubre de 2024
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Cambios a esta Política de Privacidad
Es posible que actualicemos esta Política de privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios. La Política de privacidad revisada se publicará en el sitio web y actualizaremos la fecha de "Última actualización". Tomaremos cualquier otra medida requerida por la ley aplicable.
Cómo recopilamos y utilizamos su información personal
Para proporcionar los Servicios, recopilamos información personal sobre usted de varias fuentes, como se detalla a continuación. La información que recopilamos y utilizamos depende de cómo interactúe con nosotros.
Además de los usos específicos que se enumeran a continuación, podemos utilizar la información que recopilamos sobre usted para comunicarnos con usted, proporcionar o mejorar los Servicios, cumplir con cualquier obligación legal aplicable, hacer cumplir los términos de servicio aplicables y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.
Qué información personal recopilamos
Los tipos de información personal que recopilamos sobre usted dependen de cómo interactúa con nuestro sitio web y nuestros servicios. Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a información que lo identifica, se relaciona con usted, lo describe o puede asociarse con usted. Las siguientes secciones describen las categorías y los tipos específicos de información personal que recopilamos.
Información que usted proporciona directamente
La información que nos envíe directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:
- Información de contacto: Su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
- Información del pedido: Su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
- Información de la cuenta: su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otros detalles de seguridad de la cuenta.
- Información de atención al cliente: detalles que usted incluye en las comunicaciones con nosotros, como los mensajes enviados a través de los Servicios.
- Algunas funciones de los Servicios pueden requerir que proporciones información específica directamente. Puedes optar por no proporcionar esta información, pero esto podría limitar tu capacidad para usar o acceder a esas funciones.
Información que recopilamos sobre su uso
También podemos recopilar automáticamente cierta información sobre sus interacciones con los Servicios ("Datos de uso"). Para ello, podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares ("cookies"). Los Datos de uso pueden incluir detalles sobre cómo accede y utiliza nuestro Sitio web y cuenta, incluida información del dispositivo, información del navegador, detalles de conexión de red, dirección IP y otra información relacionada con sus interacciones con los Servicios.
Información que obtenemos de terceros
Por último, podemos obtener información sobre usted de terceros, incluidos proveedores y prestadores de servicios que pueden recopilar información en nuestro nombre, como:
- Empresas que respaldan nuestro sitio web y servicios, como Shopify.
- Procesadores de pagos que recopilan información de pago (por ejemplo, detalles de cuenta bancaria, información de tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar sus pagos, cumplir con sus pedidos y proporcionar los productos o servicios solicitados.
Cuando visita nuestro sitio web, abre o hace clic en los correos electrónicos que le enviamos o interactúa con nuestros Servicios o anuncios, nosotros o terceros con los que trabajamos podemos recopilar automáticamente cierta información utilizando tecnologías de seguimiento en línea como píxeles, balizas web, SDK, bibliotecas de terceros y cookies.
Toda información que obtengamos de terceros se manejará de acuerdo con esta Política de privacidad. Consulte también la sección Sitios web y enlaces de terceros que aparece a continuación.
Qué información personal recopilamos
Los tipos de información personal que recopilamos sobre usted dependen de cómo interactúa con nuestro sitio web y nuestros servicios. Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a información que lo identifica, se relaciona con usted, lo describe o puede asociarse con usted. Las siguientes secciones describen las categorías y los tipos específicos de información personal que recopilamos.
Información que usted proporciona directamente
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También podemos recopilar automáticamente cierta información sobre sus interacciones con los Servicios ("Datos de uso"). Para ello, podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares ("cookies"). Los Datos de uso pueden incluir detalles sobre cómo accede y utiliza nuestro Sitio web y cuenta, incluida información del dispositivo, información del navegador, detalles de conexión de red, dirección IP y otra información relacionada con sus interacciones con los Servicios.
Información que obtenemos de terceros
Por último, podemos obtener información sobre usted de terceros, incluidos proveedores y prestadores de servicios que pueden recopilar información en nuestro nombre, como:
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Cómo utilizamos su información personal
Proporcionar productos y servicios
Utilizamos su información personal para brindar los Servicios y cumplir nuestro contrato con usted, incluido el procesamiento de pagos, el cumplimiento de pedidos, el envío de notificaciones relacionadas con su cuenta, compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, la creación y administración de su cuenta, la organización de envíos y la facilitación de devoluciones e cambios.
Marketing y publicidad
Podemos utilizar su información personal para fines de marketing y promoción, incluido el envío de comunicaciones de marketing y contenido promocional por correo electrónico, mensajes de texto o correo postal, y la visualización de anuncios de productos o servicios.
Seguridad y prevención del fraude
Utilizamos su información personal para detectar, investigar o actuar contra posibles actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas.Comunicarnos con usted y mejorar los servicios.
Utilizamos su información personal para brindar atención al cliente y mejorar los Servicios.
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Cómo divulgamos información personal
En algunas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros, incluidos:
- Proveedores y proveedores de servicios: para gestión de TI, procesamiento de pagos, atención al cliente y otros servicios.
- Socios comerciales y de marketing: para publicidad y prestación de servicios.
- Afiliados: Dentro de nuestro grupo corporativo para fines comerciales.
- Obligaciones legales: Para cumplir con las leyes aplicables o hacer cumplir nuestros términos.
Para obtener más detalles, consulte las secciones específicas de esta Política de privacidad.
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- Correo electrónico: privacy@growingsofa.com
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