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Política de privacidad

Política de privacidad

Última actualización el: 14 de octubre de 2024

Esta Política de privacidad describe cómo Sofa en la Caja | Store (el "Sitio web", "nosotros", "nos" o "nuestro") recopila, utiliza y divulga su información personal cuando visita, utiliza nuestros servicios o realiza una compra en thegrowingsofa.digital (el "Sitio web") , o comunicarse de otro modo con nosotros con respecto al sitio web (colectivamente, los "Servicios"). A los efectos de esta Política de Privacidad, "usted" y "su" se refieren a usted como usuario de los Servicios, ya sea como cliente, visitante del sitio web u otra persona cuya información recopilamos conforme a esta Política de Privacidad.

Lea atentamente esta Política de privacidad.

Cambios a esta Política de Privacidad

Es posible que actualicemos esta Política de privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios. La Política de privacidad revisada se publicará en el sitio web y actualizaremos la fecha de "Última actualización". Tomaremos cualquier otra medida requerida por la ley aplicable.

Cómo recopilamos y utilizamos su información personal

Para proporcionar los Servicios, recopilamos información personal sobre usted de varias fuentes, como se detalla a continuación. La información que recopilamos y utilizamos depende de cómo interactúe con nosotros.

Además de los usos específicos que se enumeran a continuación, podemos utilizar la información que recopilamos sobre usted para comunicarnos con usted, proporcionar o mejorar los Servicios, cumplir con cualquier obligación legal aplicable, hacer cumplir los términos de servicio aplicables y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

Qué información personal recopilamos

Los tipos de información personal que recopilamos sobre usted dependen de cómo interactúa con nuestro sitio web y nuestros servicios. Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a información que lo identifica, se relaciona con usted, lo describe o puede asociarse con usted. Las siguientes secciones describen las categorías y los tipos específicos de información personal que recopilamos.

Información que usted proporciona directamente

La información que nos envíe directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:

  • Información de contacto: Su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
  • Información del pedido: Su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
  • Información de la cuenta: su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otros detalles de seguridad de la cuenta.
  • Información de atención al cliente: detalles que usted incluye en las comunicaciones con nosotros, como los mensajes enviados a través de los Servicios.
  • Algunas funciones de los Servicios pueden requerir que proporciones información específica directamente. Puedes optar por no proporcionar esta información, pero esto podría limitar tu capacidad para usar o acceder a esas funciones.

Información que recopilamos sobre su uso

También podemos recopilar automáticamente cierta información sobre sus interacciones con los Servicios ("Datos de uso"). Para ello, podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares ("cookies"). Los Datos de uso pueden incluir detalles sobre cómo accede y utiliza nuestro Sitio web y cuenta, incluida información del dispositivo, información del navegador, detalles de conexión de red, dirección IP y otra información relacionada con sus interacciones con los Servicios.

Información que obtenemos de terceros

Por último, podemos obtener información sobre usted de terceros, incluidos proveedores y prestadores de servicios que pueden recopilar información en nuestro nombre, como:

  • Empresas que respaldan nuestro sitio web y servicios, como Shopify.
  • Procesadores de pagos que recopilan información de pago (por ejemplo, detalles de cuenta bancaria, información de tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar sus pagos, cumplir con sus pedidos y proporcionar los productos o servicios solicitados.

Cuando visita nuestro sitio web, abre o hace clic en los correos electrónicos que le enviamos o interactúa con nuestros Servicios o anuncios, nosotros o terceros con los que trabajamos podemos recopilar automáticamente cierta información utilizando tecnologías de seguimiento en línea como píxeles, balizas web, SDK, bibliotecas de terceros y cookies.

Toda información que obtengamos de terceros se manejará de acuerdo con esta Política de privacidad. Consulte también la sección Sitios web y enlaces de terceros que aparece a continuación.

Qué información personal recopilamos

Los tipos de información personal que recopilamos sobre usted dependen de cómo interactúa con nuestro sitio web y nuestros servicios. Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a información que lo identifica, se relaciona con usted, lo describe o puede asociarse con usted. Las siguientes secciones describen las categorías y los tipos específicos de información personal que recopilamos.

Información que usted proporciona directamente

La información que nos envíe directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:

  • Información de contacto: Su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
  • Información del pedido: Su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
  • Información de la cuenta: su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otros detalles de seguridad de la cuenta.
  • Información de atención al cliente: detalles que usted incluye en las comunicaciones con nosotros, como los mensajes enviados a través de los Servicios.
  • Algunas funciones de los Servicios pueden requerir que proporciones información específica directamente. Puedes optar por no proporcionar esta información, pero esto podría limitar tu capacidad para usar o acceder a esas funciones.

Información que recopilamos sobre su uso

También podemos recopilar automáticamente cierta información sobre sus interacciones con los Servicios ("Datos de uso"). Para ello, podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares ("cookies"). Los Datos de uso pueden incluir detalles sobre cómo accede y utiliza nuestro Sitio web y cuenta, incluida información del dispositivo, información del navegador, detalles de conexión de red, dirección IP y otra información relacionada con sus interacciones con los Servicios.

Información que obtenemos de terceros

Por último, podemos obtener información sobre usted de terceros, incluidos proveedores y prestadores de servicios que pueden recopilar información en nuestro nombre, como:

  • Empresas que respaldan nuestro sitio web y servicios, como Shopify.
  • Procesadores de pagos que recopilan información de pago (por ejemplo, detalles de cuenta bancaria, información de tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar sus pagos, cumplir con sus pedidos y proporcionar los productos o servicios solicitados.

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Cómo utilizamos su información personal

Proporcionar productos y servicios

Utilizamos su información personal para brindar los Servicios y cumplir nuestro contrato con usted, incluido el procesamiento de pagos, el cumplimiento de pedidos, el envío de notificaciones relacionadas con su cuenta, compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, la creación y administración de su cuenta, la organización de envíos y la facilitación de devoluciones e cambios.

Marketing y publicidad

Podemos utilizar su información personal para fines de marketing y promoción, incluido el envío de comunicaciones de marketing y contenido promocional por correo electrónico, mensajes de texto o correo postal, y la visualización de anuncios de productos o servicios.

Seguridad y prevención del fraude

Utilizamos su información personal para detectar, investigar o actuar contra posibles actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas.Comunicarnos con usted y mejorar los servicios.

Utilizamos su información personal para brindar atención al cliente y mejorar los Servicios.

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Cómo divulgamos información personal

En algunas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros, incluidos:

  • Proveedores y proveedores de servicios: para gestión de TI, procesamiento de pagos, atención al cliente y otros servicios.
  • Socios comerciales y de marketing: para publicidad y prestación de servicios.
  • Afiliados: Dentro de nuestro grupo corporativo para fines comerciales.
  • Obligaciones legales: Para cumplir con las leyes aplicables o hacer cumplir nuestros términos.

Para obtener más detalles, consulte las secciones específicas de esta Política de privacidad.

Información del contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de privacidad, contáctenos a:

  • Correo electrónico: privacy@growingsofa.com
  • Dirección: Rua Profesor Oliveira Andrade, NR. 420 - Um, 4470-634 Moreira da Maia